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营销革命正在兴起 |
发布时间：2007-1-4 11:13:51
作者：李驭 主题类号：F512/市场营销 【 文献号 】1-1143
【原文出处】经济参考报
【分 类 号】F512
【分 类 名】市场营销
【复印期号】200002
【 标 题 】营销革命正在兴起
【 译 者 】李驭
【 正 文 】
21世纪，贸易壁垒将彻底消除，各国的产品必须同所有国际的品牌一起竞争。面对多变的消费者，怎样打动他们并留住他们？一场营销革命正在兴起。
消费新热点
从消费对象和人口结构来看，新的消费族将日益壮大。现在不少发达国家和地区已经成了“灰色国度”，相当一部队分老年人生活富裕，独立而有尊严，因此不少老年消费品大有赚头。“银发族”现象尤其值得注意，大量的金钱已经从年轻人的口袋流向老年人的口袋。1970年，美国70岁人口的平均收入比30岁人口少40％，到1995年，70岁老年人的收入30岁的人多20％。如果将来一家企业不打算卖东西给老年人，它就会被赶出经济圈之外。
从广告这个角度来说，电视广告本来就是为有钱的确良消费族群设计的。在以前，电视广告主要针对20到30岁的族群设计，但这群人现在缺钱又缺少未来规划。因而未来的电视广告必须为老年人而设计。不利的一面是，老年人的消费习惯很难改变；有利的一面是，他们一旦接受了，就会场高度忠诚。
以美国而言，在1963年，23％的政府预算支付给了65岁以上的人口，到1993年，这个百分比变成47％，照此比例推算下去，到2003年将变成58％，到2013年将达到75％！另一个消费潮流是绿色消费的兴起。生态的观念现在已深入人心。负责任的消费者将注意力越来越多地转向如何使地球和子孙后代生活得更美好，他们的需求将转向绿色和环保产品。当人类在未来可以活到150岁， 每个人都会关注怎样减少地球资源的浪费，绿色消费的意识将在全世界兴起。
产业国际化和因特网时代的到来，使得英语的地位变得更加重要。世界非英语国家学习英语的浪潮将兴起。语言学习工具乃至语言培训产业都将成为世人消费的热点。
人类进入21世纪以后，十倍速的生活和工作节奏使工作族心力交瘁。人们将注意力转向自己的内心世界。文化和心理成为人们所关注的两大主题。有人预测，21世纪最有发展潜力的产业是“心灵产业”，人们渴望在现代化的生活在拓展自己的心灵空间。
营销的主题和策略
21世纪营销的主题是参与、关怀、互动。
参与式的营销现在已经在一些产品中出现了。例如不少啤酒厂家在作市场调研时，就让消费者参与其中。它们先找一群爱喝啤酒的消费者，免费“赠喝”，然后让这群爱喝啤酒的消费者说出他们的偏好、口味及评价，并以此决定是否投放市场以及产品应如何改进，同时还需要能借机会密切同消费者之间的关系，取得免费的广告效应。
关怀式营销讲究的是关系营销，它体现了更多的人文关怀的色彩，而少了赤裸裸的金钱交易关系；并且，以前的营销是单向推动的，未来的营销必须是互动的。
未来是一个营销传播的时代。品牌管理是营销发展的一个重要方向。对企业来说，品牌经营得好，对企业是资产，经营不好，就将成为负债。有位营销专家说，品牌的经营管理就像是旅店管理，你每年都要花一笔钱去维修它，使之季季如新，品牌也是一样。
对未来的商家而言，对消费者注意力的研究，应成为他们的第一任务。因为要让消费者产生购买行为，首先必须打动他们。人们通过购买与品牌建立起亲密关系，未来的品牌务必强调和翻新它们的洞察力、想象力和执行力。
未来学家托夫勒指出，当我们去看未来趋势时，不能再用一种“经济的未来”的眼光，而必须从“未来的经济”的角度来探讨，因为现在的经济体系已经瓦解，不会再有未来，而未来的经济将有一套新的游戏法则。所有这些，决定了未来营销的理念、模式、手段都必须革新。
21世纪的全球产业结构面临很大的改变，企业首先面对的就是一个开放性的全球市场。几乎所有国家的进口商品关税都会降低，“国内市场国际化”是大势所趋。在这个时代大背景下，如果产品有竞争优势，就有机会让“国际市场国内化”，否则，就会面临倒闭或被兼并的命运。 [1] [2] 下一页 |
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